Načini plaćanja

Prodaju putem kcacademy.ba obavlja Faith International d.o.o. Sarajevo, ul. Josipa Štadlera 6, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina (JIB 4202015760008 · PDV broj 202015760008 · MBS 65-01-0552-14).

• Email: faith.sarajevo@gmail.com
• Tel: +387 33 559 800 · Fax: +387 33 559 801

Kartično plaćanje (online):

• plaćanje karticama jednokratno — Visa i Mastercard kartice bilo koje banke (kreditne, debitne, prepaid);
• plaćanje se obrađuje odmah; ako plaćanje ne bude završeno u predviđenom roku, narudžba se otkazuje;
• za digitalne proizvode pristup se aktivira odmah nakon uspješnog plaćanja.

Uplata na račun (virman / uplatnica):

• nakon narudžbe dobijate podatke za uplatu (primalac, broj računa, iznos, poziv na broj);
• uplatu je potrebno izvršiti u roku od 7 dana, inače narudžba ističe;
• roba, odnosno pristup digitalnom sadržaju, isporučuje se tek nakon što evidentiramo i potvrdimo uplatu.

Plaćanje pouzećem:

• dostupno samo za narudžbe koje se fizički isporučuju i ako je opcija ponuđena u korpi;
• iznos se plaća kuriru pri preuzimanju pošiljke — ništa se ne naplaćuje unaprijed;
• digitalni sadržaj se ovim načinom ne može platiti jer se ne isporučuje kurirom.

Sva plaćanja naplaćuju se u konvertibilnim markama (KM / BAM). Iznos u eurima, ako je prikazan, informativan je i preračunat po fiksnom kursu 1 € = 1,95583 KM.

Tajnost vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prenosa.

Time je omogućen siguran prenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računara i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtuelne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa.

Monri Payment Gateway je sertifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa pravilima.

Podatke o vašoj kartici unosite direktno na stranici platnog procesora. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

• Kartično: odmah po potvrdi narudžbe; ako se transakcija ne završi u predviđenom vremenu, narudžba se otkazuje i ništa se ne naplaćuje.
• Uplata na račun: u roku od 7 dana od narudžbe.
• Pouzeće: pri preuzimanju pošiljke — narudžba nema rok plaćanja i ne ističe sama.

Nakon evidentiranog plaćanja šaljemo elektronski račun na vašu e-mail adresu. Ako vam je potreban račun u drugom obliku, javite se na faith.sarajevo@gmail.com.

U slučaju odustanka ili osnovane reklamacije, povrat se vrši na isti način na koji je plaćanje izvršeno. Kod kartičnog plaćanja prodavac je dužan izvršiti povrat putem VISA i Mastercard načina plaćanja — banka će na zahtjev prodavca vratiti novac na račun vlasnika kartice ili će uplaćena sredstva vratiti na tekući račun kupca.

⚠️ Za digitalne proizvode i usluge povrat u pravilu nije moguć. Uslovi i rokovi — uključujući rok od jednog dana za pogrešnu uplatu — opisani su na stranici Reklamacije i povrati.

Za pitanja o plaćanju pišite nam na faith.sarajevo@gmail.com. Vidi i Uslove kupovine.